Dom-Market.com

Доставка
наложенным платежом

Доступные
способы
оплаты

Свыше
6 000+
товаров

Вопросы и ответы

В какое время я могу сделать заказ?

Заказать товар в нашем интернет-магазине можно в любое, удобное для Вас, время. Обработка заказа осуществляется в рабочие дни, а отправка на следующий день после оплаты.

Могу ли я заказать товар, которого нет в наличии? Как это сделать?

Вы можете перезвонить нашему менеджеру и оформить заказ на необходимый товар. Условия заказа обсуждаются индивидуально.

Какие преимущества дает мне регистрация на сайте?

Регистрируясь на нашем сайте, Вы можете:

  • посмотреть историю Ваших предыдущих заказов;
  • контролировать этапы обработки заказа;
  • получать уведомления о проводимых акциях, скидках, персональных бонусах и появлении новинок.

Я хочу отказаться от заказа, как это сделать?

Чтобы отказаться от заказанного товара, позвоните по телефонам: +380676524451, +380503643005, +380932730248 и наши менеджеры помогут аннулировать покупку.

Я не хочу получать рассылку, как от нее отказаться?

В нашей рассылке мы доносим информацию клиентам о новых товарах, акциях, скидках и бонусах. Но при желании Вы всегда можете отписаться от нее, нажав на ссылку в нижней части письма.

Какие у меня гарантии, что цена товара не изменится в процессе выполнения заказа?

В связи с нестабильными показателями курса валют в Украине, стоимость товара может изменяться. Но только в том случае, если Вы не оплатили заказ в течение суток с момента оформления. После оплаты товара, его стоимость будет неизменной на протяжении всего срока обработки заказа.

Предоставляется ли гарантия на купленный товар?

На товары эконом-класса мы предоставляем гарантию до 1 года, на товары премиум-сегмента гарантия производителя может составлять 10 лет и более. Точную информацию по каждому товару можно узнать у наших менеджеров.

Куда обращаться при возникновении гарантийного случая?

При покупке товара, мы выдаем расходную накладную, которая и является гарантийным талоном. В случае возникновения гарантийных вопросов наш интернет-магазин несет ответственность по их устранению.

Меня не устраивает полученный товар, как я могу его вернуть или обменять?

Каждый покупатель может обменять или вернуть товар, который не подошел в течение двух недель со дня покупки (выдержка из «Закона о защите прав потребителей»). Вы можете оформить возврат или обмен покупки, если нет повреждений на товаре и упаковке.

Я живу не в Украине, могу ли я заказать доставку в мою страну?

В данное время это невозможно в связи со сложной ситуацией в стране. Доставка товара осуществляется только по территории Украины.

Что делать, если при получении я обнаружил повреждения товара?

Если товар пришел поврежденным или не полностью укомплектованным, Вы должны отказаться от его получения и оформить акт-претензию. Мы заменим некачественный товар на аналогичный.

Могу ли я купить товар в кредит или рассрочку?

В данный момент нет такой возможности. Наш интернет-магазин работает только по предоплате.

Какие условия доставки товара на место?

Мы отправляем заказанный товар удобным для вас способом, через сервис экспресс-доставки. Соответственно условия доставки зависят от перевозчика и региона. Стоимость доставки оплачивается покупателем, при отсутствии иных условий покупки.

Как я могу оплатить мой заказ?

Вы можете осуществить оплату товара следующими способами:

  • рассчитаться наличными, получая заказ при самовывозе (в г. Днепр);
  • банковским переводом (предоплата 100%);
  • наложенным платежом при получении товара через сервис экспресс-доставки Украины;
  • банковской картой Visa, Mastercard.