Обмін (повернення) належної якості можливий протягом 14 днів при дотриманні наступних вимог:
- товари новий і не був у використанні;
- збережений товарний вигляд і споживчі властивості товару (не ушкоджена упаковка, залишилися в незмінному вигляді всі ярлики, пломби, плівки, наклейки, відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості);
- збережений розрахунковий документ (квитанція, видаткова накладна), який підтверджує покупку даного товару.
Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, покупець має право:
- здійснити обмін товару при надходженні аналогічного товару в продаж, про що продавець повідомить покупця, який побажав обміняти товар.
- придбати інший товар з наявного в наявності асортименту з відповідним перерахуванням вартості.
- повернути товар і отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару на день його продажу (грошові кошти повертаються на банківську картку споживачеві не пізніше трьох днів з дня повернення товару).
Повернення та обмін можна оформити:
- по телефону +38 (050) 364-30-05,
- написавши у Viber та Teleram по номеру +38 (067) 652-44-51
- Відправити на обмін / повернення можливо Новою Поштою, адресу Вам повідомить менеджер. Після відправки повідомте будь ласка номер накладної.
Повернення товару належної якості (якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням) можливе якщо:
- не пройшло 14 днів з моменту отримання товару у відділенні кур'єрської компанії;
- товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався;
- повністю збережена фірмова упаковка (включаючи ярлики);
- товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки і передачі покупцеві (без будь-яких пошкоджень і дефектів).
Пересилання здійснюється за рахунок покупця.
В яких випадках оплачуємо ми за доставку:
- заводський брак
- не той розмір, колір, або модель
Важливо! Товари, які повертаються, не повинні бути пошкодженими або ношеними. Усі оригінальні етикетки та ярлики повинні бути збережені.
Ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:
- Після 14 - ти днів з моменту його отримання.
- При відсутності «Заяви на повернення товару» із зазначеннями причинами повернення.
- При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, ярликів, етикеток та ін.
- Товари, що були у вжитку