Коли я можу зробити замовлення?
Замовити товар у нашому інтернет-магазині можна в будь-який зручний для Вас час. Обробка замовлення здійснюється у робочі дні, а відправлення наступного дня після оплати.
Чи можу я замовити товар, якого немає в наявності? Як це зробити?
Ви можете передзвонити нашому менеджеру та оформити замовлення на необхідний товар. Умови замовлення обговорюються індивідуально.
Які переваги надає мені реєстрація на сайті?
Реєструючись на нашому сайті, Ви можете:
- переглянути історію Ваших попередніх замовлень;
- контролювати етапи обробки замовлення;
- отримувати повідомлення про акції, знижки, персональні бонуси і появу новинок.
Я хочу відмовитись від замовлення, як це зробити?
Щоб відмовитися від замовленого товару, зателефонуйте: +380676524451, +380503643005, +380932730248 і наші менеджери допоможуть анулювати покупку.
Я не хочу отримувати розсилку, як від неї відмовитись?
У нашій розсилці ми доносимо інформацію клієнтам про нові товари, акції, знижки та бонуси. Але за бажання Ви завжди можете відписатися від неї, натиснувши на посилання у нижній частині листа.
Які в мене гарантії, що ціна товару не зміниться у процесі виконання замовлення?
У зв'язку з нестабільними показниками курсу валют в Україні вартість товару може змінюватися. Але лише в тому випадку, якщо Ви не сплатили замовлення протягом доби з моменту оформлення. Після оплати товару його вартість буде незмінною протягом усього терміну обробки замовлення.
Чи надається гарантія на куплений товар?
На товари економ-класу ми надаємо гарантію до 1 року, на товари преміум-сегменту гарантія виробника може становити 10 років та більше. Точну інформацію щодо кожного товару можна дізнатися у наших менеджерів.
Куди звертатись при виникненні гарантійного випадку?
При купівлі товару ми видаємо видаткову накладну, яка і є гарантійним талоном. У разі виникнення гарантійних питань наш інтернет-магазин відповідає за їх усунення.
Мене не влаштовує отриманий товар, як я можу його повернути чи обміняти?
Кожен покупець може обміняти або повернути товар, який не підійшов протягом двох тижнів від дня покупки (витяг із «Закону про захист прав споживачів»). Ви можете оформити повернення або обмін покупки, якщо немає пошкоджень на товарі та упаковці.
Я живу не в Україні, чи можу замовити доставку в мою країну?
На даний час це неможливо через складну ситуацію в країні. Доставка товару здійснюється лише територією України.
Що робити, якщо при отриманні я виявив пошкодження товару?
Якщо товар прийшов пошкодженим або не повністю укомплектованим, Ви повинні відмовитись від його отримання та оформити акт-претензію. Ми замінимо неякісний товар на аналогічний.
Чи можу я купити товар у кредит чи розстрочку?
Наразі немає такої можливості. Наш інтернет-магазин працює тільки за передоплатою.
Які умови доставки товару на місце?
Ми відправляємо замовлений товар у зручний для Вас спосіб, через сервіс експрес-доставки. Відповідно умови доставки залежать від перевізника та регіону. Вартість доставки оплачується покупцем, за відсутності інших умов покупки.
Як я можу сплатити моє замовлення?
Ви можете здійснити оплату товару такими способами:
- розрахуватися готівкою, отримуючи замовлення при самовивезенні (м. Дніпро);
- банківським переказом (передплата 100%);
- післяплатою при отриманні товару через сервіс експрес-доставки України;
- банківською карткою Visa, Mastercard.